Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi!

Các bạn người dùng StreamCraft thân mến, chúng tôi rất biết ơn sự ủng hộ của các bạn dành cho chúng tôi trong thời gian qua! Chúng tôi luôn cố gắng cải thiện nền tảng, và lần này chúng tôi muốn biết suy nghĩ của bạn về hệ thống thông báo của chúng tôi. 

Chúng tôi nhận được thông tin rằng một vài người dùng vẫn gặp vấn đề với việc nhận thông báo khi streamer mà họ theo dõi bắt đầu livestream trên StreamCraft. Đó là lý do tại sao chúng tôi đang thu thập các báo cáo chi tiết và đề xuất từ các bạn để chúng tôi có thể nghiên cứu chi tiết và cải thiện app của chúng tôi.

Trước khi gửi phản hồi, vui lòng chắc chắn rằng bạn đã làm theo các bước trong blog này của chúng tôi: “Cài đặt thông báo trên Android“. Nếu bạn đã làm theo tất cả các cách trong blog này và vẫn gặp vấn đề, đừng ngần ngại gửi phản hồi ngay cho chúng tôi thông qua mục “Phản hồi” trên app.

Để giúp giải quyết vấn đề, chúng tôi cần càng nhiều thông tin càng tốt. Vì vậy, xin vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi dưới đây!

  1. Bạn có nhận được thông báo từ StreamCraft: thỉnh thoảng, lâu lâu 1 lần, không bao giờ nhận được? 
  2. Thiết bị bạn đang dùng thuộc hãng nào và có hệ điều hành nào? Ví dụ: Samsung Android. 
  3. Bạn có cài đặt app quản lý pin hay bộ nhớ nào trên thiết bị của mình không? 
  4. Bạn có bật hệ thống thông báo trong phần Cài Đặt điện thoại của mình không? 
  5. Điện thoại của bạn có kết nối với Internet khi bạn không thể nhận được thông báo không?

Bên cạnh việc trả lời các câu hỏi trên trong báo cáo lỗi của mình, vui lòng quay màn hình trong lần kế tiếp bạn không nhận được thông báo.

Bây giờ thì bạn đã biết những thông tin mà chúng tôi cần, chúng tôi sẽ giải thích cách để gửi báo cáo về cho StreamCraft. Bạn có thể báo cáo lỗi và gửi phản hồi trực tiếp thông qua app StreamCraft. 

Cách để báo lỗi:

  1. Ở màn hình chính, nhìn vào góc phải bên dưới màn hình và chọn “Tôi”. 
  2. Ở màn hình “Tôi”, cuộn xuống dưới và bấm “Gửi Phản Hồi?”

3. Sau đó bấm “Lỗi” 
4. Sau đó nhập các câu trả lời chúng tôi liệt kê bên trên và bấm “Gửi. Lưu ý, chúng tôi cần câu trả lời cho cả 5 câu hỏi dưới đây:

  • Bạn có nhận được thông báo từ StreamCraft: thỉnh thoảng, lâu lâu 1 lần, không bao giờ nhận được? 
  • Thiết bị bạn đang dùng thuộc hãng nào và có hệ điều hành nào? Ví dụ: Samsung Android. 
  • Bạn có cài đặt app quản lý pin hay bộ nhớ nào trên thiết bị của mình không? 
  • Bạn có bật hệ thống thông báo trong phần Cài Đặt điện thoại của mình không? 
  • Điện thoại của bạn có kết nối với Internet khi bạn không thể nhận được thông báo không?

Nếu bạn có ảnh hay clip liên quan, vui lòng đính kèm cùng với báo cáo. 

5. Đừng quên chọn nút “Gửi toàn bộ bản ghi lỗi” trước khi bấm “Gửi”
6. Sau khi bạn bấm “Gửi”, hệ thống sẽ tải một lúc trước khi báo cáo được gửi thành công.

7. Sau đó, bạn sẽ nhận được tin nhắn từ “Dịch Vụ” có chứa báo cáo bạn vừa gửi!

Tadaaaaa🎉! Bạn đã thành công giúp StreamCraft bằng cách gửi báo cáo lỗi. Cảm ơn sự ủng hộ của bạn và tất nhiên là sẽ có 1 vài phần quà để cảm ơn bạn!

Giải Thưởng:

Dưới đây là danh sách giải thưởng bạn sẽ nhận được: 

Bất kì Báo cáo hợp lệ (Tối đa 50 người dùng / tháng) 100 Xu /mỗi người
Báo cáo có ích (Tối đa 10 người dùng / tháng) 1,000 Xu/ mỗi người

Thể lệ sự kiện:

  • Chỉ những người dùng gửi báo cáo hợp lệ và có ích sẽ được lựa chọn và trao thưởng mỗi tháng.  
  • Xu StreamCraft sẽ được gửi trực tiếp vào tài khoản của người thắng.
  • Nếu không có đủ báo cáo hợp lệ/ có ích, những Xu chưa được trao thưởng sẽ bị huỷ bỏ.

Một lần nữa, cảm ơn sự ủng hộ của các bạn rất nhiều! Hẹn gặp lại bạn ở buổi cập nhật và hướng dẫn mới của chúng tôi <3.

– Đội ngũ StreamCraft –

1.530 Views

Comments are closed.

Powered by WordPress.com.

Up ↑

%d bloggers like this: