Precisamos do seu feedback!

Olá amigos da StreamCraft, muito obrigado por seu apoio até o momento! Estamos sempre tentando trazer melhorias para a plataforma e, desta vez, queremos saber o que você acha do nosso sistema de notificação.

Ouvimos dizer que alguns de vocês ainda estão tendo problemas para receber notificações quando os streamers que vocês seguem fazem live na StreamCraft. É por isso que precisamos de relatórios e sugestões detalhadas para que possamos fazer mais investigações e melhorar nosso aplicativo.

Antes de relatar um problema, certifique-se de seguir todos os passos em nosso blog, Notificações do Android. Se você seguiu os passos no blog e ainda está tendo problemas, não hesite em reportá-los através da seção “Contato” no aplicativo!

Para ajudar a resolver o problema, precisamos do máximo possível de informações. Então, tente responder a todas as perguntas abaixo!

  1. Você recebe notificações da StreamCraft algumas vezes, apenas de vez em quando ou nunca?
  2. Qual é o sistema e a marca do seu aparelho? Por exemplo, Samsung Android.
  3. Você instalou algum aplicativo de gerenciamento de bateria ou memória no seu dispositivo?
  4. Você ativou as notificações do sistema nas configurações do seu telefone?
  5. Seu telefone estava conectado à internet no momento em que não recebeu notificações?

Além de responder a essas perguntas em seu relatório de erros, tente fazer uma gravação ou tirar uma captura de tela na próxima vez que você não receber notificações. 

Agora que você sabe quais informações precisamos, é hora de explicar como relatar esse problema no app da StreamCraft. Você pode relatar bugs diretamente e fazer sugestões através do aplicativo da StreamCraft!

Como relatar bugs:

  1. Na página inicial, toque em “Eu”, no canto inferior direito.
  2. Depois, role a tela para baixo e toque em “Contato”

3. Na próxima tela, toque em “Erro”.
4. No campo de texto, insira as respostas para as perguntas que listamos acima e depois envie. Lembre-se, nós precisamos que você responda às 5 perguntas abaixo:

  • Você recebe notificações da StreamCraft algumas vezes, apenas de vez em quando ou nunca?
  • Qual é o sistema e a marca do seu aparelho? Por exemplo, Samsung Android.
  • Você instalou algum aplicativo de gerenciamento de bateria ou memória no seu dispositivo?
  • Você ativou as notificações do sistema nas configurações do seu telefone?
  • Seu telefone estava conectado à internet no momento em que não recebeu notificações?

Se você tiver capturas de tela ou vídeos, anexe-os também ao relatório.

5. Não se esqueça de verificar o botão “Enviar log de erro completo” antes de tocar em “Enviar”
6. Depois de tocar em “Enviar”, o sistema enviará o seu relatório. Isso pode levar alguns instantes, aguarde nesta tela até a conclusão.

7. Depois disso, você receberá uma mensagem no aplicativo de “Service” com uma cópia do relatório que você acabou de criar!

Tadaaaaa! 🎉 Você ajudou a StreamCraft com êxito ao enviar um relatório de erro. Agradecemos pelo seu apoio e, obviamente, haverá recompensas pela ajuda e feedback que você enviar!

Prêmios:

Aqui está uma lista de prêmios que você poderá receber: 

Qualquer relatório válido (máximo de 50 usuários/mês)100 moedas cada
Relatórios úteis (máximo 10/mês)1.000 moedas cada

Regras do evento:

  • Somente usuários com relatórios válidos ou úteis serão selecionados e recompensados todo mês.
  • As Moedas StreamCraft serão depositadas diretamente nas contas dos ganhadores.
  • Se não houverem relatórios válidos/úteis suficientes, os prêmios de moedas serão anulados.

Mais uma vez, somos gratos pela sua dedicação! Até o próximo tutorial e atualização <3.

– A equipe StreamCraft –

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