¡Ayuda! No consigo conectar mi cuenta de PayPal

Para poder retirar tus ganancias de StreamCraft, debes conectar una cuenta de PayPal. Parece fácil, ¿verdad? Por desgracia, no funciona cualquier cuenta de PayPal.

Con el fin de evitar fraudes, tendrás que asegurarte de que tu cuenta está verificada por PayPal y de haber completado todas las opciones de verificación adicionales.

El procedimiento básico para conectar una cuenta de PayPal en StreamCraft es el siguiente:

1. Inicia sesión en la aplicación o el sitio web de StreamCraft.

2. En la aplicación, accede a Yo > Ingresos en la aplicación. En el sitio web, haz clic en Mi cuenta > Mis transacciones > Historial de ingresos.

3. Selecciona “Retirar”.

4. Confirma que deseas conectar PayPal si se te solicita. Nuestro sistema enviará automáticamente un código de verificación a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de StreamCraft.

5. Escribe el código en el campo correspondiente.

6. Especifica la información necesaria en la pantalla de conexión con PayPal. Esto incluye:

  • Cuenta de PayPal: la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de PayPal.
  • Nombre: el nombre que figura en tu perfil de PayPal.
  • Apellidos: los apellidos que figuran en tu perfil de PayPal.

7. Guarda la información.

¿Sigues teniendo problemas y no sabes por qué? Realiza las comprobaciones de la siguiente lista.

1. Asegúrate de que tu cuenta de PayPal está verificada.

Para verificar una cuenta de PayPal, normalmente tienes que proporcionar al menos una prueba de identidad como una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito.

Para comprobar si tu cuenta está verificada, inicia sesión en PayPal, accede a la página de Resumen y haz clic en la opción “Ver límite de envío con PayPal”. Si la cuenta no está verificada, sigue las instrucciones de PayPal para ello.

2. Asegúrate de que has completado todos los pasos de verificación adicionales.

En StreamCraft nos andamos con mucho cuidado, por lo que los requisitos básicos de verificación de PayPal no son suficientes. Tendrás que completar todos los pasos de verificación disponibles para que nuestro sistema se fíe de ti.

Al iniciar sesión, deberías ver algo como esto:

Esta cuenta ha completado todos los pasos de verificación disponibles, como por ejemplo:

  • Vincular y confirmar una cuenta bancaria.
  • Confirmar una dirección de correo electrónico conectada.
  • Vincular una tarjeta de crédito/débito.
  • Vincular y confirmar un número de teléfono.

3. Asegúrate de haber escrito tu nombre correctamente.

Aunque parezca mentira, aquí es donde las cosas pueden complicarse. Al configurar una cuenta de PayPal en StreamCraft, el nombre y los apellidos indicados deben coincidir exactamente con los de la cuenta de PayPal. Muchas personas tienen problemas porque su nombre completo es muy largo.

Si en tu cuenta de PayPal tienes un nombre compuesto o varios apellidos (p. ej. Francisco Javier García Fernández), comprueba que has escrito correctamente los nombres y apellidos en los campos correspondientes. Puede que tengas realizar varios intentos si no recuerdas exactamente cómo configuraste tu cuenta al principio. Prueba todas las combinaciones posibles.

4. Asegúrate de escribir la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de PayPal.

Además del nombre y los apellidos asociados a tu cuenta de PayPal, deberás especificar la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta en StreamCraft. No vale tu enlace de PayPal ni tu nombre de usuario de PayPal. Para conectar la cuenta debes especificar obligatoriamente la dirección de correo electrónico de PayPal.

5. ¡Eso es todo!

Si has seguido estas instrucciones, tu cuenta de PayPal haberse conectado correctamente y deberías ser capaz de retirar tus ganancias de StreamCraft. Ahora ve y disfruta de los frutos de tu trabajo (pero no te lo gastes todo en chuches).

NOTA: Si sigues estas instrucciones atentamente, deberías poder conectar correctamente una cuenta de PayPal a nuestro sistema. Dicho esto, si has hecho todo lo anterior y aun así no puedes conectar tu cuenta, ponte en contacto con nosotros en support@streamcraft.com.

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